Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Angaben zum Verkäufer

Die Website XPRIVÉ wird herausgegeben und betrieben von: XPRIVE SAS — 943 293 167 R.C.S. Paris — Siège social : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris — Email : support@xprive.com.

2. Produkte

XPRIVÉ bietet Designer- und Markenmode zu Outlet-Preisen an. Die Produkte sind authentisch und stammen von ausgewählten Partnern.

Fotos und Beschreibungen sind so genau wie möglich; geringfügige Abweichungen (Farbton, Bildschirmdarstellung) sind möglich. Angebote gelten solange der Vorrat reicht; die Verfügbarkeit wird bei der Zahlung erneut geprüft.

3. Preise

Die Preise sind in Euro (EUR) inklusive aller Steuern und ohne Versandkosten angegeben. Die Versandkosten hängen vom Zielland und der gewählten Methode ab und werden vor der Bestellbestätigung angezeigt.

Der durchgestrichene Preis neben dem Verkaufspreis ist die unverbindliche Preisempfehlung als Referenz. XPRIVÉ kann die Preise jederzeit ändern; berechnet wird der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

4. Bestellung

Für eine Bestellung ist ein Kundenkonto erforderlich. Der Ablauf: Warenkorb → Wahl der Versandart und der Adressen (oder der Abholstelle) → Übersicht → sichere Zahlung. Die Bestellung ist erst mit der Zahlungsbestätigung verbindlich; anschließend wird eine Bestätigungs-E-Mail mit Artikeln, Beträgen und Lieferdetails versandt.

XPRIVÉ behält sich das Recht vor, ungewöhnliche oder in böser Absicht aufgegebene Bestellungen oder Bestellungen bei früheren Streitigkeiten abzulehnen oder zu stornieren.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online in Euro per Karte über die sichere Plattform Stripe. XPRIVÉ hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die vollständigen Kartendaten. Die Bestellung wird sofort belastet; schlägt die Bestandsreservierung nach der Zahlung fehl, wird der Kunde kontaktiert und gegebenenfalls erstattet.

6. Lieferung

XPRIVÉ liefert in 27 Länder der Europäischen Union. Je nach Land stehen zur Verfügung: Colissimo Hauszustellung (gegen Unterschrift), Colissimo Abholstelle und Mondial Relay Abholstelle. Bei Lieferung an eine Abholstelle ist die Wahl der Stelle bei der Bestellung verpflichtend.

Die bei der Bestellung angezeigten unverbindlichen Lieferzeiten betragen je nach Zielland 8 bis 17 Tage ab Bestellbestätigung.

Territoriale Einschränkungen: nur französisches Mutterland (einschließlich Monaco; Überseegebiete ausgeschlossen), Spanien ohne die Kanarischen Inseln, Portugal ohne Madeira und die Azoren.

Kommt das Paket beschädigt oder unvollständig an, muss der Kunde beim Zusteller Vorbehalte anmelden und XPRIVÉ schnellstmöglich kontaktieren.

7. Widerrufsrecht

Gemäß EU-Verbraucherrecht kann der Kunde die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Der Widerruf erfolgt über die Kontaktseite oder per E-Mail. Die Artikel müssen im Originalzustand zurückgesandt werden (ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten, inklusive Zubehör und Verpackung). Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der Artikel (oder des Versandnachweises) über das ursprüngliche Zahlungsmittel und umfasst die ursprünglichen Standard-Versandkosten.

Gesetzliche Ausnahmen: Hygiene- und Kosmetikprodukte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden, sind aus Hygienegründen vom Umtausch ausgeschlossen.

8. Gesetzliche Gewährleistung

Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (2 Jahre ab Lieferung) sowie der Gewährleistung für versteckte Mängel.

Bei Vertragswidrigkeit kann der Kunde kostenlose Reparatur oder Ersatz verlangen, andernfalls Preisminderung oder Rückabwicklung des Kaufs.

9. Haftung

XPRIVÉ haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags bei höherer Gewalt, Verschulden des Kunden oder unvorhersehbarem und unabwendbarem Handeln Dritter. Die Haftung von XPRIVÉ ist in jedem Fall auf den Betrag der betroffenen Bestellung begrenzt.

10. Personenbezogene Daten

Die mit der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten sind für deren Abwicklung erforderlich (Bestellverwaltung, Lieferung, Rechnungsstellung, Betrugsprävention) und werden gemäß DSGVO verarbeitet. Kunden haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch, die über die Kontaktseite ausgeübt werden können.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wendet sich der Kunde zunächst an den Kundenservice von XPRIVÉ, um eine gütliche Lösung zu finden.

Gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch (Artikel L.612-1 ff.) kann der Kunde zur gütlichen Beilegung des Streits kostenlos eine Verbraucherschlichtung in Anspruch nehmen. Die Kontaktdaten der zuständigen Schlichtungsstelle werden auf Anfrage vom Kundenservice mitgeteilt (support@xprive.com).

Der Kunde kann außerdem die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.